Sähkösopimuksen irtisanominen - Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Sähkösopimuksen irtisanomiseen liittyä monia sääntöjä ja huomioitavia nyansseja, jotka riippuvat sopimuksen tyypistä. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen on yleensä vaivatonta, mutta määräaikainen sopimus sitoo kuluttajaa usein tiukemmin.

Lisäksi sähkömarkkinoiden pelisäännöt, kuten kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, voivat vaikuttaa siihen, milloin ja miten sopimuksen voi lopettaa.

Tämä artikkeli tarjoaa kattavan katsauksen sähkösopimusten irtisanomiseen liittyviin tilanteisiin. Käymme läpi:

• Milloin sopimuksen voi irtisanoa ja mitä ehtoja siihen liittyy

• Mitä tehdä muuton yhteydessä

• Miten eri sopimustyypit eroavat irtisanomiskäytännöiltään

• Mitä 14 päivän peruutusoikeus tarkoittaa käytännössä

Voiko määräaikaisen sopimuksen irtisanoa?

Määräaikainen sähkösopimus on sitova sopimus, joka ei yleensä mahdollista irtisanomista kesken sopimuskauden. Kuluttaja ja sähköyhtiö sitoutuvat sopimuksessa ennalta sovittuun hintaan ja sopimuskauteen, eikä sopimuksen purkaminen ole lähtökohtaisesti mahdollista ilman erityisiä syitä.

Muutto

Muuton yhteydessä määräaikainen sopimus voidaan yleensä siirtää uuteen osoitteeseen, jos sähköyhtiö toimii kyseisellä alueella. Mikäli siirto ei ole mahdollista, esimerkiksi silloin, kun uusi koti sijaitsee alueella, jossa sähköyhtiö ei operoi, vanha sopimus voidaan purkaa ilman sopimussakkoa. Muuton yhteydessä kuluttajan tulee ilmoittaa sopimuksen päättämisestä sähköyhtiölle hyvissä ajoin ja tarvittaessa toimittaa muuton osoittavat asiakirjat.

14 päivän peruutusoikeus

Jos sähkösopimus on tehty etämyynnillä, kuten puhelimitse tai verkossa, kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä. Lakisääteinen peruutusoikeus ei vaadi erityistä syytä, mutta peruutuksesta on ilmoitettava sähköyhtiölle määräajassa.

Ylivoimainen este (Force Majeure) 

Jos sähköyhtiö ei ylivoimaisen esteen seurauksena kykene toimittamaan sähköä, voidaan määräaikainen sähkösopimus purkaa ilman kustannuksia kuluttajalle. Ylivoimaisia esteitä voivat olla esimerkiksi tekniset ongelmat tai sähköyhtiön konkurssi.

Irtisanominen ilman syytä johtaa sopimussakkoon

Jos irtisanoo omin päin määräaikaisen sopimuksen ilman edellä mainittuja päteviä syitä, sähköyhtiöllä on oikeus periä sopimussakko. Vippaskonstit, kuten uuden sopimuksen tekeminen puolison nimissä, eivät jää sähköyhtiöltä huomaamatta.

Sopimussakon suuruus määräytyy jäljellä olevan sopimuskauden arvioidun arvonlisäverottoman kokonaislaskutuksen mukaan. Pahimmillaan maksettavaksi jää loppu sopimuskauden sähkölaskut kerralla. Osa sähköyhtiöistä perii summan kokonaisuudessaan, kun taas osa pienemmän osuuden. Selvitä sopimussakon suuruus sopimuksen ehdoista.

Sakon suuruus määräytyy jäljellä olevan sopimuskauden ja sopimusehtojen perusteella. Kuluttajan kannattaa aina tarkistaa sopimuksen ehdot ennen irtisanomista, jotta mahdolliset kustannukset ovat tiedossa.

Toistaiseksi voimassa olevan sähkösopimuksen irtisanominen

Toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus on huomattavasti joustavampi kuin määräaikainen sopimus. Se on suunniteltu kuluttajille, jotka haluavat säilyttää mahdollisuuden vaihtaa sopimusta tai sähköyhtiötä milloin tahansa ilman pitkää sitoutumista.

Irtisanomisaika

Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on yleensä 14 päivää. Tämä tarkoittaa, että sopimus päättyy kahden viikon kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut irtisanomisesta sähköyhtiöllesi.

Jos vaihdat uuteen sähköyhtiöön, uusi yhtiö hoitaa yleensä irtisanomisen puolestasi. Tällöin sinun ei tarvitse tehdä erillistä ilmoitusta vanhalle sähköyhtiölle.

Ilmoitus sähköyhtiölle

Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisessa on tärkeää ilmoittaa asiasta sähköyhtiölle kirjallisesti tai puhelimitse. Useimmat sähköyhtiöt tarjoavat myös sähköisiä kanavia, kuten asiakasportaaleja, joissa irtisanominen voidaan hoitaa nopeasti ja vaivattomasti. Ilmoituksessa tulee mainita asiakasnumerosi ja haluttu päättymispäivä.

Muuton vaikutus sopimukseen

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus katkeaa automaattisesti, kun muutat pois sopimuksen kattamasta osoitteesta ja ilmoitat asiasta verkkoyhtiöllesi. Muuttoilmoitus toimii käytännössä irtisanomisena, eikä sinun tarvitse tehdä erillistä ilmoitusta sähköyhtiölle. Jos kuitenkin haluat siirtää saman sopimuksen uuteen osoitteeseesi, on tärkeää olla yhteydessä sähköyhtiöön ennen muuttopäivää.

Erityistilanteet

Joissakin tapauksissa kuluttaja saattaa haluta lopettaa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen lyhyemmällä irtisanomisajalla, esimerkiksi muuton yhteydessä. Tällaisessa tilanteessa voi olla mahdollista neuvotella sähköyhtiön kanssa nopeammasta päättymisestä, mutta tämä on yhtiöstä riippuvaa.

Velvollisuudet irtisanomisen jälkeen

On tärkeää muistaa, että kuluttaja on vastuussa sähkön käytöstä irtisanomisajan loppuun asti. Tämä tarkoittaa, että vaikka irtisanominen olisi tehty, olet velvollinen maksamaan kaikki sopimuksen mukaiset maksut irtisanomisajan päättymiseen saakka.

Pörssisähkö- sekä toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen

Irtisanomisehdot

Pörssisähkösopimus on yleensä toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Tämä tarkoittaa, että sen voi irtisanoa samalla tavoin kuin minkä tahansa muun toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen.

Yleinen irtisanomisaika on 14 päivää, jonka jälkeen sopimus päättyy. Jos vaihdat toiseen sähköyhtiöön, uusi yhtiö hoitaa sopimuksen irtisanomisen puolestasi.

Muutto ja pörssisähkösopimus

Muuton yhteydessä vanha sopimus jatkuu edellisessä osoitteessa, ellei sitä irtisanota tai erikseen siirretä uuteen osoitteeseen. Kuluttajan kannattaa olla yhteydessä sähköyhtiöön muuton suunnitteluvaiheessa varmistaakseen, että sopimus päättyy tai siirtyy sujuvasti.

Miten irtisanominen tapahtuu?

Pörssisähkösopimuksen irtisanominen on yksinkertainen prosessi. Useimmat sähköyhtiöt tarjoavat sähköisiä palvelukanavia, joissa sopimuksen voi irtisanoa kirjautumalla sisään omille sivuilleen. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä sähköyhtiöön puhelimitse tai sähköpostitse.

HUOM: Erityistilanteet

Joissakin pörssisähkösopimuksissa voi olla määräaikaisia alennuksia tai kampanjaehtoja, jotka vaikuttavat sopimuksen irtisanomiseen. Tarkista sopimusehdot ja selvitä, vaikuttavatko erityisehdot irtisanomiseen.

Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajilla on oikeus peruuttaa sähkösopimus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä, jos sopimus on tehty etämyynnillä. Tämä oikeus koskee esimerkiksi verkossa, puhelimitse tai kotimyyntitilaisuuksissa tehtyjä sopimuksia. Peruutusoikeus tarjoaa kuluttajalle lisäsuojaa tilanteissa, joissa sopimus on tehty nopeasti tai ilman perusteellista harkintaa.

Peruutusoikeus antaa kuluttajalle mahdollisuuden harkita sopimustaan tarkemmin ja perua sen, jos olosuhteet muuttuvat tai sopimus ei vastaa odotuksia. Tämä on erityisen tärkeä suojakeino etämyynnissä, jossa kuluttajalla ei ole ollut tilaisuutta tarkastella sopimusta huolellisesti ennen sen solmimista.

Miten peruutusoikeus toimii?

Kuluttaja voi peruuttaa sähkösopimuksen ilmoittamalla siitä sähköyhtiölle 14 päivän sisällä sopimuksen solmimisesta. Ilmoitus voidaan tehdä kirjallisesti, kuten sähköpostitse, tai sähköyhtiön tarjoaman lomakkeen avulla. Peruutusoikeuden käyttäminen ei edellytä erityistä syytä, mutta kuluttajan on noudatettava annettua aikarajaa.

Mitä peruutusoikeuteen sisältyy?

Peruutusoikeus koskee sekä määräaikaisia että toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Jos kuluttaja käyttää sähköä peruutusoikeuden aikana, sähköyhtiöllä on oikeus laskuttaa käytetystä sähköstä kulutuksen mukaisesti. Tällöin peruutus kattaa vain sopimuksen tulevan voimassaolon, mutta ei jo käytettyä sähköä.

Milloin peruutusoikeus ei päde?

Peruutusoikeutta ei voi käyttää, jos kuluttaja on erityisesti pyytänyt sähköyhtiötä aloittamaan sähköntoimituksen ennen 14 päivän määräajan päättymistä ja hyväksynyt, että peruutusoikeus raukeaa. Tällainen tilanne voi syntyä, jos kuluttaja tarvitsee sähkön toimituksen välittömästi esimerkiksi muuton yhteydessä.

Yhteenveto: Sähkösopimuksen irtisanominen – Mitä jokaisen kuluttajan tulee tietää?

Sähkösopimuksen irtisanominen voi olla yksinkertainen tai monimutkainen prosessi riippuen sopimustyypistä. Määräaikaiset sopimukset ovat sitovia, ja niiden irtisanominen on mahdollista vain erityistilanteissa, kuten muuton yhteydessä tai kuluttajansuojalain 14 päivän peruutusoikeuden nojalla. Useimmissa tapauksissa ennenaikainen irtisanominen johtaa sopimussakkoon.

Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset puolestaan tarjoavat kuluttajille joustavuutta, sillä ne voidaan irtisanoa ilman erityistä syytä, tyypillisesti 14 päivän irtisanomisajalla.

Suositukset kuluttajille:

• Tarkista aina sopimusehdot ennen sopimuksen tekoa ja irtisanomista, jotta tiedät mahdolliset kustannukset ja prosessin yksityiskohdat.

• Ole yhteydessä sähköyhtiöösi kaikissa epäselvissä tilanteissa. Monet ongelmat voidaan ratkaista neuvottelemalla.

• Tee uusi sopimus ajoissa, jotta sähkön toimitus ei katkea edellisen sopimuksen päättyessä.